Η GEN+ Group, ένας διεθνής όμιλος δημιουργικών εταιρειών και εταιρειών επικοινωνίας, με παρουσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, στη Σαουδική Αραβία και στην Ελλάδα, αναζητά IT Support Specialist για την υποστήριξη και τη διαχείριση των καθημερινών τεχνολογικών λειτουργιών του Ομίλου.
Ο/Η υποψήφιος/α θα αναλάβει την τεχνική υποστήριξη των εργαζομένων, τη διαχείριση του περιβάλλοντος Microsoft 365 και των εταιρικών συσκευών, καθώς και τη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών IT.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και επίλυση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης εργαζομένων, τόσο επιτόπου όσο και απομακρυσμένα.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε Windows, macOS, Microsoft 365, κινητές συσκευές, εκτυπωτές και εταιρικά δίκτυα.
- Διαχείριση χρηστών, ομάδων, αδειών χρήσης, κοινόχρηστων γραμματοκιβωτίων και δικαιωμάτων πρόσβασης μέσω Microsoft 365 και Entra ID.
- Υποστήριξη υπηρεσιών Exchange Online, Teams, SharePoint και OneDrive.
- Διαχείριση και παρακολούθηση εταιρικών συσκευών Windows και Mac μέσω Intune.
- Υποστήριξη διαδικασιών κυβερνοασφάλειας, όπως MFA, Conditional Access και αντιμετώπιση περιστατικών ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing).
- Διαχείριση προμηθειών, μισθώσεων, επισκευών και εγγυήσεων τεχνολογικού εξοπλισμού.
- Προετοιμασία λογαριασμών και εξοπλισμού για νέους εργαζομένους, καθώς και διαχείριση της διαδικασίας αποχώρησης προσωπικού.
- Τήρηση μητρώου εξοπλισμού και σύνταξη οδηγιών χρήσης και τεχνικής υποστήριξης.
Απαραίτητα προσόντα:
- Αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη IT ή στη διαχείριση συστημάτων.
- Πολύ καλές γνώσεις και εμπειρία στην αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων σε Windows, macOS και Microsoft 365.
- Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση Microsoft 365 και Entra ID (χρήστες, ομάδες, άδειες χρήσης, γραμματοκιβώτια και δικαιώματα πρόσβασης).
- Ενδιαφέρον για τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και ικανότητα αξιοποίησής τους στην καθημερινή εργασία.
- Γενικές γνώσεις δικτύων, Wi-Fi και δρομολογητών (routers).
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά.
- Οργανωτικές δεξιότητες, συνέπεια και αποτελεσματική επικοινωνία με χρήστες χωρίς τεχνικό υπόβαθρο.
Επιπρόσθετα προσόντα που θα συνεκτιμηθούν:
- Πρακτική εμπειρία με το Microsoft Intune για συσκευές Windows και macOS.
- Γνώση MFA, Conditional Access και βασικών πρακτικών κυβερνοασφάλειας.
- Εμπειρία με Windows 365 Cloud PCs ή εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας (backup).
- Εξοικείωση με εξοπλισμό δικτύων UniFi ή αντίστοιχες λύσεις.
- Εμπειρία στη διαχείριση εφαρμογών SaaS, όπως DocuSign και Adobe.
Τι προσφέρει η εταιρεία:
- Αυτονομία και ουσιαστική ανάληψη ευθύνης για τις τεχνολογικές λειτουργίες του Ομίλου.
- Εργασία σε σύγχρονο τεχνολογικό περιβάλλον με Microsoft 365, Entra ID και Intune.
- Συνεργασία με διεθνείς ομάδες και επαγγελματίες.
- Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε τομείς υποδομών IT και κυβερνοασφάλειας.
Πληροφορίες θέσης:
- Περιοχή: Αθήνα
- Τύπος απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση
- Μοντέλο εργασίας: Υβριδικό
Υποβολή αιτήσεων
Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να υποβάλουν την αίτησή τους μέσω της αγγελίας στο LinkedIn:
Δείτε την αγγελία και υποβάλετε αίτηση
-
Επιτρέπονται οι Αιτήσεις: Ναι